요즘 넷플릭스 구독료가 부담스러워졌어요.
사실 저는 넷플릭스를 정말 좋아합니다. 재미있는 영화와 드라마가 정말 많고, 언제 어디서든 간편하게 시청할 수 있거든요. 하지만 최근에 월 1만원 이상의 비용을 지불하면서 "이렇게 비싼데 과연 내가 얼마나 넷플릭스를 활용하고 있는 걸까?"라는 생각이 들기 시작했어요.
1. 넷플릭스, 돈 아끼려면 어떻게 해야 할까?
사용 중인 요금제 확인: 저는 지금 프리미엄 요금제를 사용하고 있었어요. 혹시 저렴한 요금제로 변경하면 돈을 절약할 수 있을까요?
남은 시청 기간 확인: 다음 결제까지 얼마나 남았는지 확인하고, 그때까지 꼭 봐야 할 콘텐츠가 있는지 생각해봐야겠어요.
다른 사용자 확인: 저는 가족과 함께 넷플릭스 계정을 사용하고 있었어요. 혹시 다른 가족들은 넷플릭스를 거의 사용하지 않는다면, 제가 개인적으로 요금제를 낮추는 것도 좋은 방법일 것 같아요.
⠀2. 넷플릭스 해지하기 전에 고려해야 할 것:
해지 후에도 남은 시청 기간 동안은 계속 서비스를 이용할 수 있다는 사실을 기억해야 합니다.
해지 후 다시 가입할 수 있지만, 이전 요금제와 동일한 요금제로 가입하지 못할 수도 있다는 점도 주의해야 해요.
넷플릭스 기프티카드 또는 프로모션 코드로 결제한 경우, 해지 후에는 해당 금액의 환불이 불가능할 수 있다는 것도 잊지 마세요.
⠀3. 넷플릭스 대신 다른 방법은 없을까?
무료 스트리밍 서비스: 유튜브, 티빙 등 무료로 이용할 수 있는 스트리밍 서비스도 많아요.
DVD 대여: 예전처럼 DVD를 대여해서 보는 것도 좋은 방법일 것 같아요.
도서관 이용: 도서관에서 영화 DVD나 책을 빌려볼 수도 있습니다.
해지 전 체크 사항:
사용 중인 요금제 확인: 기본 요금제, 스แตndar 요금제, 프리미엄 요금제 중 어떤 요금제를 사용하는지 확인하세요.
남은 시청 기간 확인: 현재 결제 기간 종료까지 얼마나 남았는지 확인하세요.
계정에 다른 사용자가 있는지 확인: 가족이나 친구가 함께 사용하는 계정인 경우, 다른 사용자에게 영향을 미치지 않도록 주의해야 합니다.
2. 해지 방법:
컴퓨터:
1 웹 브라우저에서 https://www.netflix.com/login 에 접속하고 로그인합니다.
2 오른쪽 상단 프로필 아이콘을 클릭하고 '계정'을 선택합니다.
3 '멤버십 및 결제' 탭에서 '멤버십 해지'를 클릭합니다.
4 '멤버십 해지'를 다시 클릭하면 해지가 완료됩니다.
스마트폰/태블릿:
1 넷플릭스 앱을 실행하고 로그인합니다.
2 오른쪽 상단 프로필 아이콘을 탭하고 '계정'을 선택합니다.
3 '멤버십 및 결제' 탭에서 '멤버십 해지'를 탭합니다.
4 '멤버십 해지'를 다시 탭하면 해지가 완료됩니다.
⠀3. 해지 시 유의 사항:
해지 신청 후 즉시 서비스 이용이 중단됩니다.
남은 시청 기간 동안은 계속 서비스를 이용할 수 있습니다.
해지 후에는 다시 가입할 수 있지만, 이전 요금제와 동일한 요금제로 가입하지 못할 수도 있습니다.
넷플릭스 기프티카드 또는 프로모션 코드로 결제한 경우, 해지 후에는 해당 금액의 환불이 불가능할 수 있습니다.
⠀5. 추가 정보:
넷플릭스는 멤버십 일시정지 기능도 제공합니다. 일시정지를 하면 멤버십이 6개월 동안 유지되고, 이 기간 동안에는 서비스 이용이 불가능하지만, 다시 활성화하면 이전 시청 기록과 설정을 그대로 유지할 수 있습니다.
넷플릭스 계정을 삭제하고 싶은 경우, 멤버십 해지 후 '계정 삭제'를 신청해야 합니다. 계정 삭제를 신청하면 모든 시청 기록, 설정, 프로필 정보가 영구적으로 삭제됩니다.
1. 해지가 정상적으로 처리되지 않은 경우:
실제로 해지 신청을 완료했는지 확인해보세요. 넷플릭스 계정에 로그인하여 "계정" > "멤버십 및 결제" 메뉴에서 해지 날짜를 확인하세요.
결제 내역을 확인하여 해지 이후에도 결제가 진행되었는지 확인하세요. 만약 결제가 진행되었다면, 넷플릭스 고객센터에 문의하여 해지 여부를 확인해야 합니다.
⠀2. 다른 기기에서 로그아웃하지 않은 경우:
넷플릭스는 여러 기기에서 동시에 시청할 수 있는 서비스이지만, 해지 후에는 반드시 모든 기기에서 로그아웃해야 정상적으로 해지가 처리됩니다.
TV, 스마트폰, 태블릿 등 모든 기기에서 넷플릭스 앱을 실행하여 로그아웃하세요.
⠀3. 캐시된 데이터 문제:
앱 캐시에 문제가 발생하여 넷플릭스가 해지되지 않은 것처럼 보이는 경우가 있습니다.
이 경우, 스마트폰이나 태블릿의 넷플릭스 앱 캐시를 삭제한 후 다시 시도해보세요.
⠀4. 인터넷 연결 문제:
인터넷 연결이 불안정하거나 느린 경우, 넷플릭스가 제대로 작동하지 않아 해지되지 않은 것처럼 보일 수 있습니다.
인터넷 연결을 확인하고, 다른 기기에서 넷플릭스를 시청해보세요.
⠀5. 시스템 오류:
드물지만, 넷플릭스 시스템 자체에 오류가 발생하여 해지가 정상적으로 처리되지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
이 경우, 넷플릭스 고객센터에 문의하여 도움을 받으세요.
넷플릭스 해지했는데 결제가 된다면?
다음 단계를 차근차근 따라하면 문제를 해결할 수 있을 거예요.
1. 정확히 언제 해지했는지 확인하세요.
넷플릭스 계정 로그인 후, "계정" > "멤버십 및 결제" 메뉴에서 해지 날짜를 확인하세요.
결제 내역을 확인하여, 실제로 해지 이후에도 결제가 진행되었는지 확인하세요.
⠀2. 해지가 정상적으로 처리되었는지 확인하세요.
혹시 다른 누군가가 자신의 계정을 사용하여 다시 가입했을 가능성이 있나요? 가족이나 친구 등 주변 사람들에게 확인해보세요.
결제 정보가 변경되었는지 확인하세요. 신용카드나 체크카드를 새로 발급하거나, 만료된 경우, 넷플릭스에 새로운 결제 정보를 업데이트했는지 확인하세요.
⠀3. 넷플릭스 고객센터에 문의하세요.
위의 방법들을 모두 확인했는데도 문제가 해결되지 않는다면, 넷플릭스 고객센터에 1:1 문의하여 도움을 받으세요.
연락 방법:
전화: 080-733-3000 (한국어)
채팅: https://help.netflix.com/ 에서 로그인 후 이용 가능
트위터: @NetflixKR
⠀4. 청구 이의신청을 고려하세요.
넷플릭스 고객센터에서 문제를 해결하지 못한 경우, 은행 또는 카드사에 청구 이의신청을 고려할 수 있습니다.
이의신청 절차: 각 은행 또는 카드사마다 다를 수 있으니, 고객센터에 문의하여 확인하세요.
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