저는 얼마 전 부산 시민안전보험을 청구하여 긍정적인 경험을 했습니다. 어떤 사고로 인해 청구하게 되었는지부터 청구 과정까지 자세히 알려드릴게요.
1. 사고 발생
저는 지난 4월 20일 오후 5시쯤 시내 버스를 타고 집으로 돌아가던 중 급회전으로 인해 갑자기 의자에서 넘어져 다쳤습니다.
다행히 주변 승객들의 도움으로 내렸고 병원으로 급히 이송되었습니다.
병원에서 진찰 결과 무릎 인대가 끊어졌다는 진단을 받고 수술을 받아야 했습니다. 수술 후에도 한 달 정도 동안 병원에 입원하며 치료를 받았습니다.
2. 시민안전보험 청구 결심
사고로 인해 많은 경제적인 어려움을 겪게 되었고, 치료비에 대한 부담도 컸습니다.
그래서 이웃분들에게 시민안전보험에 대해 조언을 구했고, 제 상황이 보장 범위에 맞는다는 것을 알게 되었습니다.
따라서 시민안전보험을 청구하기로 결심했어요.
3. 청구 과정
시민안전보험 청구는 생각보다 간단했습니다.
다음은 제가 거친 청구 과정입니다.
1) 사고 접수:
사고 발생 후 3개월 이내에 시민안전공제 사고처리 전담 창구(051-1577-8422)에 전화로 사고를 접수했습니다.
전화로 접수할 때는 사고 일시, 장소, 상황, 본인 정보 등을 알려주어야 했습니다.
온라인으로도 접수가 가능합니다. (https://www.busan.go.kr/depart/ahinsurance)
⠀2) 서류 제출:
신청서, 주민등록등본, 사고경위서, 진료비 명세서, 입원기록지 등 필요한 서류를 준비했습니다.
서류는 접수 창구에 직접 방문하거나 우편으로 제출할 수 있습니다.
저는 온라인 접수 후 서류를 우편으로 발송했습니다.
⠀3) 사고 상황 조사:
제출한 서류를 바탕으로 사고처리 전담 직원분이 사고 상황을 조사했습니다.
병원 진료 기록, 경찰 조사 기록 등을 확인하며 사실관계를 명확히 파악했습니다.
조사 과정에서 추가 서류가 필요하면 전화로 연락을 주셨습니다.
⠀4) 보상 판단 및 지급:
사고 상황 조사가 완료된 후 보상 여부를 판단하고 보험금 지급액을 결정했습니다.
저의 경우 약 1개월 후 150만 원의 보험금이 지급되었습니다.
보험금 지급 시에는 계좌번호를 알려주어야 합니다.
⠀4. 청구 후기
시민안전보험 청구 과정은 전반적으로 원활하게 진행되었습니다.
특히, 사고처리 전담 직원분들이 친절하고 꼼꼼하게 안내해주셔서 큰 도움이 되었습니다.
필요한 서류도 온라인으로 신청할 수 있어 편리했습니다.
물론, 보험금 지급액은 제가 기대했던 금액보다 조금 적었지만, 어려운 상황 속에서 큰 힘이 되어주었습니다.
혹시 사고나 재난으로 피해를 입으셨다면 주저하지 말고 시민안전보험을 청구하시기 바랍니다
피해 금액에 따라 보험료는 지자체가 부담하고, 보험금 지급은 보험공제사가 진행합니다.
예를 들어, 부산에서 시내 버스 이용 중 급회전으로 의자에서 떨어져 다친 경우에는 최대 150만 원까지, 군포시 아파트 인테리어 공사 중 폭발로 사망한 경우에는 최대 1천 5백만 원까지 보험금을 받을 수 있습니다.
만약 시민안전보험으로 보상받을 사고를 당했다면 어떻게 해야 할까요?
1 가장 먼저 사고를 접수해야 합니다. 시민안전공제 사고처리 전담 창구에 연락하거나 온라인으로 신청할 수 있습니다.
2 사고처리 전담 창구에서 사고 조사를 진행하고 보상 여부를 판단합니다.
3 보상이 가능하다면 공제금이 지급됩니다.
주의해야 할 점은 사고 발생 사실을 안 날로부터 3년 이내에 청구해야 한다는 것입니다.
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